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Envíos y devoluciones

Política de precios

Todos los precios se indican en €(Euros), IVA incluido.

Los precios están sujetos a fuctuaciones de los tipos de cambio y al incremento de los precios decidido por nuestros proveedores. De producirse cambios en los precios con nuestros proveedores, es posible que los precios sufran variaciones sin previo aviso.

Promociones y descuentos

Las ofertas como ‘compre tres y pague dos’ son aplicables sólo a los artículos que Fantasías Hop Madrid seleccionará cada vez. Esa oferta no es aplicables a los artículos que no están descontados.

Fantasías Hop Madrid se reserva el derecho de modificar o anular las ofertas, las promociones y los descuentos en cualquier momento y con efecto inmediato.

Los artículos en liquidación o en descuento están disponibles hasta el agotamiento de las existencias. Si no diferentemente especificado, los precios descontados son aplicables a las tallas y a los colores seleccionados por Fantasías Hop, pero no necesariamente a la gama o a la línea entera de los artículos.

La oferta de ese verano en los artículos en liquidación se aplica solo a unos modelos y es válida hasta agotar existencias. En los artículos en liquidación se aplicará hasta un 50% de descuento. La oferta no incluye los gastos de envío y no se puede utilizar en conjunto con los descuentos reservados a clientes, ni con otras ofertas/promociones. La empresa se reserva el derecho de anular o modifcar la oferta en cualquier momento.

Pago

El pago se puede realizar a través de tarjeta, efectivo, Pay pal, Amazon pay, contra-rembolso en tarjeta o efectivo y transferencia bancaria. Para pedidos de importe superior a 200 euros, también será posible realizar el pago mediante transferencia bancaria. En este caso, el pedido tendrá que realizarse por teléfono o por e-mail. Para pagos con transferencia: los productos serán enviados en cuanto se haga efectivo en el Banco, nuestra cuenta corriente está registrada en  España.  Fantasías Hop no se responsabiliza y no se hace cargo de ninguna comisión debida a la transacción.

Antes de realizar el pedido, asegurarse de que la tarjeta de crédito o débito es válida y tiene fondos disponibles.

Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a validación y autorización tanto por nuestra parte como por parte del emisor de la tarjeta, para mantener la seguridad y evitar el fraude. Utilizando el método Paypal, el importe entero (gastos de envío incluidos) se cobra al momento en que se confirma el pedido, antes del envío.

Si un artículo o todos los artículos no resultasen disponibles cuando se procesa el pedido, el artículo/pedido se anula automáticamente y los gastos se abonara a la misma tarjeta bancaria original con la cuál se ha efectuado el pedido.

Pedidos y disponibilidad de la mercancía

Para efectuar pedidos sin coste de reparto se requiere un pedido mínimo de 80€ en la comunidad de Madrid.

El pedido está sujeto al agotamiento de las existencias. Los artículos temporalmente no disponibles se enviarán en un segundo momento, tan pronto como sean disponibles.

Las ediciones limitadas, como son pequeñas cantidades, no estan disponibles en todas las tallas y colores. Hay artículos que no vuelven en existencias y por eso se eliminan definitivamente del catálogo.

En el caso de que algunos trajes de Devolución no estuvieran entre nuestras existencias, estos artículos quedarán como pendientes de entrega hasta que nos vuelvan a nuestro almacén y puedan ser entregados. En el caso de que quiera anular un artículo, le rogamos que contacte con Fantasías Hop. De lo contrario, en cuanto el artículo se encuentre disponible, Fantasías Hop lo enviará al cliente. En caso de que un artículo resulte agotado, Fantasías Hop se reserva el derecho de anularlo.

Gastos  de envío en Madrid .

Pedidos inferiores de 50€ gasto de envío 5€.

Pedidos superiores de  50€ gastos de envío son 2,50€.

Pedidos superiores de 80€ gastos de envío gratuitos.

Entrega

Reparto Express. Se entregara en 1 hora aproximadamente. ( Pedido mínimo 50€)

Reparto Normal Puede tardar de 1 a 2 días.

Los paquetes serán entregados con nuestro propio servicio de reparto. La mercancía se envía desde nuestro almacén en Madrid y se necesitan aproximadamente 5-7 días laborables para la entrega. Para recoger los paquetes entregados, será necesaria una firma. Si nadie recoge el pedido y este no puede ser entregado, usted recibirá una notificación de WhatssApp. El paquete se almacenará durante 7 días y luego volverá al remitente. El reparto está disponible solo en la comunicad de Madrid.

Previa solicitud por parte del cliente y sólo en el momento que el pedido haya regresado a nuestros almacenes, Fantasías Hop reenviará la mercancía que no se ha recibido. Al pedir que le enviamos de nuevo el pedido, el cliente autoriza Fantasías Hop a cobrarle en su tarjeta bancaria nuevos gastos de envío.

Dance Shop Madrid hace todo lo posible para que los paquetes salgan del almacén el mismo día laborable o el día siguiente. De todas formas, hay que tener en cuenta que no se realizarán entregas en los fnes de semana y festas nacionales.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden ser diferentes de los mencionados. Nuestras oficinas permanecerán cerradas durante las fiestas.

Le informamos que por cuestión de revisión y actualización del inventario, el almacén no realizará envíos desde el 1/08/2020 hasta el 30/08/2020. Los pedidos realizados durante este tiempo serán enviados a partir del 4/09/2020. Para más información, contacte con el servicio de atención al cliente al número 627 042 090.

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de nuestra empresa de reparto  y entrega con firma para entregas inmediatas se cobra un gasto extra. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. 

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado.  Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

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